ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
Данный документ согласно статье 435 и пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту — ГК РФ), является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Тереховой М.А. (ИНН 504216301058, ОГРНИП 317500700032393), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», заключить Договор на оказание возмездных информационно-консультационных услуг (далее по тексту «Оферта» и/или «Договор»).
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
- гарантирует наличие всех необходимых условий для получения услуг с помощью дистанционных технологий.
ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОФЕРТЕ
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем совершения Заказчиком действий, явно свидетельствующих о выполнении указанных в Оферте условий, включая осуществление оплаты услуг (в том числе, частичной).
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Терехова М.А.
Заказчик – любое физическое, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно оформившее Заказ на Сайте.
Заказ – заявка Заказчика на приобретение онлайн-курса или описаний из каталога на Сайте Исполнителя, оформленная посредством электронной формы на Сайте самим Исполнителем или его представителем.
Сайт – интернет-сайт, размещенный по сетевому адресу: https://schoolknitting.ru и https://pattern.atmospherestore.ru, представляющий собой организованную совокупность связанных между собой текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов и пр. материалов.
Онлайн-курс – авторская серия обучающих уроков, текстовых и графических материалов по программам онлайн-курса посредством использования дистанционных электронных средств.
Описание – пошаговое описание выполнения изделия, включающее pdf-файл описания, графические схемы и видео-версию.
Тариф – неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая: набор учебно-методических материалов и услуг по обучению (наполнение онлайн-курса), период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.
Закрытый групповой чат – закрытая группа в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенная для предоставления обратной связи Заказчику.
Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при оформлении Заказа на Сайте, необходимая для выполнения условий Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем.
Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Заказчика.
Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
Согласие на рекламные рассылки – документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного характера посредством SMS серверов и(или) с электронной почты Исполнителя , а также для осуществления звонков по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику, внесшему оплату в соответствии с условиями настоящего Договора информационно-консультационные услуги по предоставлению доступа к онлайн-курсу по выбранному Тарифу и описаниям.
1.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении доступа к информационным материалам с возможностью дальнейшего практического применения.
1.3. Вся необходимая информация об информационно-консультационных услугах Исполнителя, в том числе объем услуг, Тарифы, содержание онлайн-курсов и описаний, продолжительность онлайн-курсов, порядок оказания услуг, размещены на Сайте Исполнителя.
1.4. Необходимая информация об услугах может быть изменена по решению Исполнителя в одностороннем порядке. Произведенные Исполнителем изменения в части информации об услугах не распространяются на услуги, которые были оплачены Заказчиком до момента наступления изменений.
1.5. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем материалов онлайн-курса и описаний в соответствии с объемом, указанным на Сайте.
1.6. Услуги по настоящему договору оказываются дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
2. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. Для предоставления услуг Заказчик оформляет заказ на Сайте Исполнителя. Для оформления заказа Заказчик предоставляет свои персональные данные: фамилию, имя, отчество (при наличии) контактный телефон, адрес электронной почты.
2.2. После заполнения всех полей для оформления заказа, Заказчик подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание оформить заказ путем проставления знака «V» напротив графы «Соглашаюсь с условиями публичной оферты». Одновременно Заказчик проставляет знак «V» напротив графы «Соглашаюсь на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных». Если Заказчик желает быть в курсе акций, специальных предложений и новостей, он также ставит знак «V» напротив графы «Я даю согласие на рекламные рассылки».
2.3. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента заполнения заявки на получение доступа к онлайн-курса и описаний, содержащей в себе персональные данные заполнившего её лица и внесения оплаты.
2.4. Доступ к онлайн-курсу и описаниям предоставляется посредством отправки Заказчику активной ссылки, которая высылается на его электронный адрес, указанный при оформлении заказа.
2.5. Материалы онлайн-курса опубликованы в мессенджере Телеграмм https://telegram.org. Заказчик в течение 24 часов с момента акцепта Оферты обязан установить на своем телефоне и (или) ПК программный продукт Телеграмм - мессенджер.
Материалы описаний опубликованы на Яндекс.диск.
2.6. Услуги по предоставлению доступа к онлайн-курсу и описаниям считаются оказанными надлежащим образом в момент обеспечения Заказчика технической возможности доступа к ним, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик указанным доступом или нет. Факт предоставления доступа подтверждается сведениями о направлении письма, содержащего ссылку на доступ к онлайн-курсу и описаниям на электронную почту Заказчика.
2.7. Если Тарифом предусмотрена обратная связь, то она предоставляется в групповом чате мессенджера Телеграм https://telegram.org, о чем указано на сайте Исполнителя. Заказчик вступает в закрытый групповой чат Заказчиков, созданный Исполнителем и размещенный в мессенджере Телеграмм на весь период оказания услуги. В чате Заказчик имеет возможность задавать Исполнителю вопросы по теме услуг, если это указано на Сайте.
2.8. Услуги по обратной связи, считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику ответа в текстовом формате относительно каждого выполненного практического задания Заказчика. При этом объем комментариев устанавливается по усмотрению Исполнителя.
2.9. Настоящий договор не предусматривает подписание акта об оказании услуг. Прием каждой Услуги производится без его подписания. Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 календарных дней с момента исполнения обязательств Исполнителя по каждой из Услуг, если Исполнитель не получил от Заказчика письменных возражений по качеству на e-mail. Отсутствие замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
3. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
3.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему Договору указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
3.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
3.3. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после полного предоставления Заказчиком необходимой информации, при условии внесения Заказчиком 100% предоплаты стоимости Услуг.
3.4. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.
3.5. Если это предусмотрено условиями Тарифа, Заказчик вправе оформить кредит на оплату Услуг в банке в соответствии с правилами и договором с банком. Указанный кредит является сделкой, совершаемой сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из его частей, в том числе за действия или бездействие банка.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Вносить изменения в настоящую Оферту без дополнительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента публикации Оферты на Сайте.
4.2.2. Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;
4.2.3. Не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно:
– неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты;
– непредставление персональных, регистрационных или иных данных, необходимых для оказания услуг.
4.3. Исполнитель не несет ответственности:
4.3.1. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования онлайн-курсом;
4.3.2. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
4.3.3. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
4.4. Заказчик обязуется:
4.4.1.Оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
4.4.2. Внимательно изучить и следовать положениям правил пользования мессенджером Телеграм;
4.4.3. До момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
4.4.4. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
4.4.5. Самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, в том числе перечень Услуг, расписание и действующие цены на регулярной основе;
4.4.6. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте.
4.4.7. Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах с целью оказания Услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие и/ или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем.
В случае нарушения данного пункта Заказчик обязуется возместить Исполнителю все понесённые им расходы, связанные с удовлетворением жалоб, претензий или исковых требований третьих лиц, чьи права на защиту персональных данных были нарушены в результате действий Заказчика.
4.5. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель или его представители не несут ответственность перед Заказчиком или перед любыми третьими лицами за правовые последствия, наступившие от неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязанностей, вследствие обстоятельств непреодолимой силы, в частности: стихийных бедствий (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии и другие, не зависящие от воли сторон.
5. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
5.1. Все содержимое Сайта (в том числе, но не ограничиваясь: аудиовизуальные произведения, текстовые, графические и иные материалы), структура содержимого Сайта, программный код Сайта и/или его частей, материалы онлайн-курса и описаний являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительное право на которые в полном объеме принадлежит Исполнителю. Исключительное право, а также иные интеллектуальные права на вышеуказанные результаты интеллектуальной деятельности не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом, а также онлайн-курсом, описанием при заключения Договора.
5.2. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное право использования аудиовизуальных и иных произведений только путем их просмотра по ссылке, направленной на электронный адрес Заказчика.
5.3. Любая переработка (в том числе, дополнение и удаление отдельных элементов, фрагментов), распространение и иное использование аудиовизуальных и иных произведений не допускается и является нарушением исключительных прав Исполнителя. В случае выявления нарушения Исполнитель имеет право обратиться в суд для привлечения Заказчика к ответственности в соответствии со статьей 1301 ГК РФ (в частности, для взыскания компенсации в размере до 5 миллионов рублей).
6.ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
6.2. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных информационно-консультационных услуг, решаются Сторонами путем переговоров.
6.3. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров, согласно которому претензия Заказчика к Исполнителю должна быть подписана и передана в виде сканированной копии на электронный адрес, указанному на Сайте с указанием в теме письма «Претензия». При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии Исполнителем или претензии Заказчиком, заинтересованная сторона вправе обратиться в суд в соответствии с правилами подсудности.
7. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
7.1. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика до направления ему на электронную почту ссылки, содержащей доступ к онлайн-курсу/описанию - денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты услуг возвращаются в полном размере, за вычетом фактически понесенных расходов.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
7.3. Расторжение Договора после предоставления Заказчику доступа к онлайн-курсу/описанию не допускается, перечисленные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат в соответствии с пунктом 2.6 Оферты.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до момента окончания оказания услуг в соответствии с настоящим Договором.
8.2. Стороны подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также в процессе исполнения настоящего Договора, носит конфиденциальный характер.
8.3. В вопросах, не предусмотренных настоящей Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации вне зависимости от правовой принадлежности государства Заказчика.
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ИП Терехова Маргарита Александровна
ИНН 504216301058
ОГРНИП 317500700032393
Адрес электронной почты: info@atmospherestore.ru